Stand: August 2026
Die App ist der mobile Bestellkanal der KOH-I-NOOR Deutschland GmbH für registrierte Geschäftskunden (B2B). Nach der Anmeldung mit Ihren bestehenden Zugangsdaten sehen Sie das komplette Sortiment mit Ihren individuellen Preisen und Konditionen und können Bestellungen jederzeit direkt vom Smartphone oder Tablet aufgeben – schneller als per E-Mail oder Telefon.
Die App steht kostenlos im App Store und bei Google Play zum Download bereit. Die Nutzung ist registrierten Geschäftskunden der KOH-I-NOOR Deutschland GmbH vorbehalten. Sie melden sich mit denselben Zugangsdaten an, die Sie auch für unseren B2B-Shop (shop.kohinoordeutschland.de) verwenden. Sie sind noch kein Kunde oder haben noch keine Zugangsdaten? Kontaktieren Sie uns – wir richten Ihren Zugang gerne ein.
• E-Mail: info@kin-de.de
• Telefon: +49 (0) 3372 406290 (Montag bis Freitag, 8:00–16:00 Uhr)
• KOH-I-NOOR Deutschland GmbH, Mühlenstraße 15–19, 14913 Jüterbog OT Kloster Zinna
Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Anmeldung, Kundenkonto, Sortiment, Preise und Bestellungen. Technische Fehlermeldungen zur App leiten wir direkt an unser Entwicklungsteam weiter und melden uns bei Ihnen zurück.
Ich kann mich nicht anmelden – was tun?
Prüfen Sie zunächst E-Mail-Adresse und Passwort (identisch mit dem B2B-Shop). Sollte die Anmeldung weiterhin fehlschlagen, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail – wir setzen Ihr Passwort zurück.
Warum sehe ich ohne Anmeldung keine Inhalte?
Die App ist ein reiner B2B-Kanal. Sämtliche Inhalte – Sortiment, Preise und Konditionen – sind erst nach der Anmeldung sichtbar.
Die App stürzt ab oder zeigt einen Fehler – wohin damit?
Senden Sie uns eine kurze Beschreibung an info@kin-de.de: Was haben Sie gemacht, welches Gerät (z.B. Iphone16 o. Samsung Galaxy S26) und welche Betriebssystem Version (z.B.iOS26.6 oder Android 16) nutzen Sie? Wir leiten die Meldung an unser Entwicklungsteam weiter und kümmern uns um die Behebung.
Wozu benötigt die App Zugriff auf Kamera und Fotos?
Für die Produktsuche per EAN-Code: Sie können einen Barcode direkt scannen oder ein Bild aus der Galerie auswählen wo der Barcode deutlich sichtbar ist und die App findet das passende Produkt. Der Zugriff wird nur nach Ihrer Zustimmung genutzt und kann jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen werden.
Wo finde ich meine Bestellungen?
Ihre Bestellhistorie finden Sie in der App in Ihrem Konto. Fragen zu Lieferstatus oder Änderungen beantwortet unser Team unter den oben genannten Kontaktdaten.
Wie kann ich mein Konto löschen lassen?
Eine kurze Nachricht an info@kin-de.de genügt. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten in der App finden Sie in der Datenschutzerklärung für die KOH-I-NOOR HARDTMUTH App unter https://shop.kohinoordeutschland.de/.